Приглашаем
Модератора в Support
Заполнить анкету
Место, в котором каждый
Уважает друг друга
Открыто высказывать своё мнение и быть вовлеченным в развитие нашей компании вне зависимости от того, на какой должности ты работаешь
Не боится быть собой
Нам не важно какого цвета твои волосы, какую музыку ты слушаешь и как предпочитаешь одеваться. Мы за проявленность и умение быть собой!
Стремится к росту и развитию
Ты можешь расти профессионально и стать Экспертным менеджером или рассмотреть другие позиции в рамках компании. Корпоративная библиотека и различные тренинги в этом тебе помогут
В заботе и комфорте
Оплачиваемый абонемент в спортзал, комната отдыха, красивый и уютный офис, корпоративные мероприятия и, конечно же, сладости и фрукты в коферум
Чем ты будешь заниматься?
У нас нет продаж, поиска клиентов или «холодных» звонков/писем. Основные задачи оператора это:
  • Помогать клиентам
    Помочь выбрать эксперта, пополнить счёт, зарегистрироваться на сайте, получить видеоконсультацию с экспертом и т.д.
  • Помогать экспертам сервиса
    Помочь эксперту с его расписанием, уточнить время нахождения на линии, проверить связь с экспертом
Что мы ждём от кандидата?
Нас не пугает тот факт, что у вас нет опыта работы. Мы готовы обучать с нуля.
Но определенные качества и умения у вас все же должны быть изначально:
  • Желание помогать
    Потому что Контакт Центр - это в первую очередь
    забота о клиенте
  • Грамотный русский язык
    Переписка с клиентами ведется только
    на русском языке
  • Ответственный подход
    Любое обращение клиента в Контакт Центр должно быть отработано качественно
  • Пользователь ПК (опытный)
    Мы обучим программе, в которой мы работаем с клиентами. Но при этом нужно уметь обращаться с компьютером.
Что мы предлагаем?
Работа в уютном и современном офисе.
Без дресс-кода
  • Удобный график
    Обсуждаемый гибкий график работы
    (5-дневка). Для студентов есть возможность совмещать работу с обучением в ВУЗе
  • Стабильный доход
    Официальное трудоустройство.
    Полный социальный пакет.
    Оплачиваемый отпуск.
    Ср. зарплата - 8500 лей (оклад+бонусы)
  • Обучение
    Мы знаем, как тяжело может быть начинающему специалисту в начале карьеры. Поэтому у нас отличная система наставничества
Познакомьтесь с куратором
Куратор отвечает за то, чтобы адаптация
для новых сотрудников проходила легко и интересно
Галина
Галя — HR менеджер и куратор обучающих программ контакт-центра
Наш комфортный офис
Мы позаботились о том, чтобы работать в офисе было удобно
Заполнить анкету
Почта: hr-cc@akteam.it
Отдел персонала: 068466771